Häufig gestellte Fragen

Erhalte ich einen Tracking-Link für meine Bestellung? Ja, jeder Bestellung liegt ein Tracking-Link bei, den wir Ihnen in einer separaten E-Mail – getrennt von Ihrer Bestellbestätigung – zusenden.

Wie lange dauert der Versand? Der Versand innerhalb Deutschland kann bis zu 3 Werktage in Anspruch nehmen. Der internationale Versand dauert je nach Land (Niederlande, Österreich etc.) zwischen 7 und 14 Werktagen.

Wie hoch sind die Versandkosten? Die Versandkosten sind umsonst, es kommen keine Extrakosten hinzu. 

Kann ich meine Bestellung zurückgeben? Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an; das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe anzufordern. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen bzw. unbenutzt und in der Originalverpackung, einschließlich der Schmuckbeutel. Wir bieten einen einfachen, selbstständigen Rückgabeprozess an. Klicken Sie oben rechts auf das Benutzer-Symbol und fordern Sie einen einmaligen Anmeldecode an. Bitte verwenden Sie dabei dieselbe E-Mail-Adresse, die Sie auch für Ihre Bestellung genutzt haben. Sobald Sie eingeloggt sind, finden Sie unter „Ihre Bestellungen“ den Button „Rückerstattung anfordern“. Wir werden Ihre Anfrage anschließend prüfen und Ihnen so schnell wie möglich eine Rückmeldung geben.

Welche Materialien verwendet forever femme? Wir verwenden hochwertigen, 18k vergoldeten 316L-Edelstahl, um sicherzustellen, dass der Schmuck wasserfest, hypoallergen und langlebig ist.